Руководитель отдела коммуникаций и международных отношений Государственного Агентства Интеллектуальной Собственности (AGEPI) Лилиана Виеру в интервью для oficial.md рассказала, что пандемия COVID-19 в определенной степени повлияла на деятельность в сфере коммуникации и навязала изменения в подходах и функционировании на всех уровнях общества – как в государственном, так и в частном секторах, сообщает ТРИБУНА.

«Для AGEPI это означало переоценку всех видов деятельности и услуг, и их переформатирование, чтобы обеспечить максимальную безопасность работы агентства и соблюдение всех превентивных мер по сокращению распространения COVID-19. Таким образом, в целях защиты сотрудников и заявителей AGEPI поощрялось использование электронных услуг в ущерб традиционным службам подачи заявок и управления ими для защиты объектов интеллектуальной собственности. Также были расширены консультационные и информационные услуги Call Center и использование виртуальных платформ для организации мероприятий», – говорит она.

Она также отмечает, что пандемия сильно повлияла на план агентства по коммуникации и продвижению, так как некоторые запланированные мероприятия, которые требовали физического присутствия, были отменены, но большинство мероприятий были переформатированы и перенесены в виртуальную среду.

«В нынешней ситуации роль институциональной коммуникации чрезвычайно возросла, поскольку она является основным инструментом взаимодействия между офисом и общественностью, и команда, которую я возглавляю, отвечает за определение лучших решений для передачи информации бенефициарам системы интеллектуальной собственности и для обеспечения интерактивного диалога с общественностью», – заключила Лилиана.

Кристина Томак