Ministerul Muncii și Protecţiei Sociale (MMPS) exprimă sincere condoleanțe familiei și apropiaților femeii care a decedat în urma unui incident produs în incinta Primăriei municipiului Soroca. Instituția regretă profund această pierdere și transmite întreaga compasiune familiei îndoliate, informează TRIBUNA. 

În legătură cu informațiile apărute în spațiul public, Ministerul vine cu următoarele precizări, în baza informațiilor comunicate de structurile teritoriale de asistență socială:

„La data de 3 noiembrie 2026, o femeie aflată în incinta Primăriei municipiului Soroca, în așteptarea depunerii cererii pentru compensațiile la energie, a acuzat o stare de rău. Potrivit informațiilor preliminare, femeia se afla împreună cu soțul său și fusese recent externată din spital.

Asistenții sociali comunitari prezenți la fața locului au intervenit imediat pentru acordarea primului ajutor și au solicitat intervenția Serviciului 112.

Apelul pentru asistență medicală urgentă a fost efectuat, iar echipajul medical a ajuns la fața locului rapid. Persoana a fost preluată de echipajul medical pentru acordarea asistenței de specialitate. Ulterior, asistenta socială a fost informată despre decesul femeii la spital.

La această etapă, cauzele decesului nu sunt cunoscute, acestea urmând să fie stabilite de instituțiile competente. Prin urmare, Ministerul Muncii și Protecției Sociale condamnă ferm orice tentativă de a specula asupra circumstanțelor tragice ale acestui caz și de a stabili, fără probe și fără concluziile instituțiilor competente, o legătură directă între timpul de așteptare pentru depunerea cererilor de compensații și decesul persoanei.

Totodată, în contextul insinuărilor referitoare la condițiile de depunere a cererilor pentru acordarea compensațiilor, reiterăm că, la sediul din Soroca, durata medie de procesare a unei cereri este de aproximativ 5-6 minute. La momentul respectiv, la sediul Primăriei municipiului Soroca se aflau 19 persoane în așteptare, iar procesul de înregistrare era asigurat de 5 asistenți sociali, fiecărui asistent social revenindu-i, în medie, aproximativ patru persoane.

Până la ora prânzului, toate persoanele aflate la rând fuseseră deservite, fără a mai exista persoane în așteptare.

Totodată, în Soroca, ca și în celelalte raioane, activează și o echipă mobilă care se deplasează la domiciliul persoanelor ce nu se pot prezenta fizic pentru depunerea cererilor de compensații. Acest serviciu este destinat facilitării accesului la înregistrare, în special pentru persoanele cu mobilitate redusă și cele care, din motive de sănătate sau alte circumstanțe, întâmpină dificultăți de deplasare.

Reiterăm că persoanele care întâmpină dificultăți în depunerea online a cererilor pentru compensații pot beneficia de sprijinul asistenților sociali și a specialiștilor CUPS, iar pentru persoanele care nu se pot deplasa, sunt organizate echipe mobile care se deplasează la domiciliul solicitanților. Este esențial ca acest proces să fie accesibil și organizat cu grijă față de nevoile oamenilor, în special ale persoanelor în vârstă și ale celor vulnerabile.

Siguranța, sănătatea și demnitatea fiecărui om trebuie să rămână o prioritate în activitatea instituțiilor care oferă servicii publice”.

Ministerul va continua să urmărească clarificarea circumstanțelor acestui caz și să întreprindă măsurile necesare pentru îmbunătățirea procesului de deservire a cetățenilor.