Вадим Чебан, председатель совета директоров АО «Молдовагаз» заявляет, что любой кризис – это еще и возможность для развития, сообщает ТРИБУНА.

«Пандемия вызвала значительное снижение потребления природного газа в результате блокировки экономической активности весной 2020 года, но со временем ситуация улучшилась. Мы, не колеблясь, воспользовались этой ситуацией с управленческой точки зрения и внедрили различные электронные решения для облегчения взаимодействия с нашими потребителями», – сказал Чебан в интервью для издания «Политический Альманах–2020».

В то же время Вадим Чебан отметил, что за короткое время они реализовали возможность для потребителя считывать и отправлять данные счетчиков онлайн. «По запросу потребитель может получить и квитанцию по электронной почте. Также предлагается услуга ViberChatBot, которая будет дополнена функцией «Персональный кабинет потребителя». На расстоянии, через сайт www.moldovagaz.md, счет можно оплатить без взимания дополнительных комиссий и сборов», – уточнил он.

Чебан также сообщил, что большинство сотрудников газовых компаний переведены на удаленный режим работы.

«Это решение позволило нам свести к минимуму физический контакт между ними и потребителями, что положительно сказалось на борьбе с распространением заражения. Коллегам из оперативных служб было предоставлено все необходимое снаряжение, в том числе маски, экраны, одноразовые защитные костюмы и т. д. Таким образом, во время пандемии у нас не было случаев повреждений в больших масштабах, а мелкие были устранены согласно процедурам », – сказал он.

Полная версия интервью доступна на румынском языке – ЗДЕСЬ.

Кристина Жикол