Termenul de achitare a facturilor curente pentru gazele naturale pentru luna februarie 2025 de către consumatorii casnici (persoanele fizice) va expira mâine, 20 martie. În cazul apariției întrebărilor, legate de facturare, consumatorii pot apela la numărul unic de telefon 1304 (1305 în cazul capitalei), precum și să recurgă la expedierea adresării (petiției) prin intermediul serviciului “Cabinetul personal consumator” de pe site-ul www.moldovagaz.md, sau aplicației mobile, disponibile pe platformele Google Play și App Store, informează TRIBUNA cu referire la „Moldovagaz”.
Accesând contul său, utilizatorul poate verifica istoricul de consum pentru ultimele 12 luni, precum și bilanțul curent al acestuia. La fel, există opțiunea de a expedia la distanță indicii curenți ai contorului, care vor fi luați în considerare de operatorul de sistem după o analiză detaliată și confirmarea veridicității datelor prezentate, precum și să fie descărcată și achitată factura în regim online. Aplicația îi permite consumatorul și posibilitatea de a lăsa online cererea pentru a resemna sau rezilia contractul, să se adreseze pentru suport la contact-centrul întreprinderii, precum și să plaseze reclamații. Este de menționat că utilizatorii aplicației vor primi mesaje de tip push la momentul începerii și încetării perioadei de primire a indicilor contoarelor.
Serviciul este disponibil pentru consumatorii casnici și pentru cei noncasnici (persoanele juridice), și îi permite să fie corelate mai multe locuri de consum a gazelor naturale la un singur cont.
Pentru a utiliza aplicația mobilă, aveți posibilitatea să folosiți contul dumneavoastră de la „Cabinetul personal al consumatorului”, dacă v-ați înregistrat anterior. La momentul actual numărul de utilizatori ai serviciului respectiv constituie cca 36 mii.
Linkurile la aplicație:
Loading ...
